Assistente de QA de Sistemas e Processos

A SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos. E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 900 Experts, mais de 3 mil clientes e 3 milhões de usuários, em mais de 50 países ao redor do mundo!

Completamos 31 anos e nosso sonho é atingir todos os países do globo com nossas soluções.

Por isso o nosso lema é #WeAreExpertsAndGlobal

A Oportunidade  

Estamos em busca de um(a) Assistente de QA de Sistemas e Processos para apoiar as atividades relacionadas à qualidade de sistemas e processos, contribuindo para a manutenção do estado validado, análise de impactos de mudanças e suporte técnico-documental.

Essa pessoa terá papel importante na avaliação de alterações sistêmicas, suporte a dúvidas de clientes e apoio na estruturação de soluções, garantindo aderência a processos e requisitos de qualidade.

• Apoiar a manutenção do estado validado dos sistemas, avaliando impactos de alterações, correções e evoluções
• Contribuir na análise de patches, ajustes e mudanças controladas, identificando impactos técnicos, funcionais e processuais
• Apoiar o atendimento a dúvidas de clientes sobre comportamento do sistema, funcionalidades e possíveis desvios
• Acompanhar e dar suporte no tratamento de incidentes, desvios, não conformidades e chamados
• Apoiar o acompanhamento de demandas corretivas, preventivas e evolutivas
• Contribuir com atividades de qualificação e requalificação de sistemas
• Apoiar o levantamento inicial de requisitos, entendimento de processos e desenho de soluções
• Auxiliar na definição e revisão de parametrizações, acessos e funções sistêmicas
• Apoiar a elaboração, revisão e organização de documentos técnicos e funcionais, como:

Especificações funcionais, técnicas e de configuração

Documentos de arquitetura

Análises de risco

Protocolos, roteiros e relatórios de teste

• Dar suporte à execução de testes, organização de evidências e consolidação de resultados
• Garantir rastreabilidade entre requisitos, riscos, testes, acessos e incidentes
• Atuar em parceria com times internos e clientes, contribuindo para a qualidade das entregas
• Apoiar a melhoria contínua de processos, controles e templates da área

• Experiência prévia com análise de mudanças, correções, incidentes ou chamados em sistemas corporativos
• Capacidade de avaliar impactos funcionais, técnicos e de processo
• Vivência com suporte a clientes ou áreas internas
• Familiaridade com levantamento de requisitos, parametrização de sistemas e gestão de acessos
• Vivência com documentação técnica e funcional
• Boa comunicação escrita, organização e atenção a detalhes
• Facilidade para atuar de forma colaborativa e com múltiplas demandas

Diferenciais

• Conhecimento em Validação de Sistemas Computadorizados (CSV)
• Familiaridade com normas e guias como GAMP 5, 21 CFR Part 11, EU GMP Annex 11 e ALCOA++
• Experiência em ambientes regulados
• Conhecimento da SoftExpert Suite
• Experiência com sistemas corporativos (workflow, GED, qualidade)
• Vivência em indústrias reguladas (farmacêutica, química, alimentos, saúde, etc.)
• Inglês e/ou espanhol intermediário ou avançado
• Ensino superior completo ou em andamento em áreas como TI, Engenharia, Qualidade, Farmácia, Química ou correlatas

O que oferecemos para os nossos #Experts? 

🩺Plano de Saúde Unimed: Sem mensalidade para o titular e coparticipação de apenas 30%

🤑PLR: Reconhecemos e valorizamos o seu esforço com um PLR anual especial

🍎Vale-Refeição ou Vale-Alimentação: Desfrute de refeições sem desconto em folha, com um benefício de R$950,00

👩‍🏫Auxílio Educação: Bolsas de estudos para idiomas, graduação, pós ou especializações, com reembolso mensal de até 70%

🏋🏽‍♂️TotalPass: Acesso à rede de academias, psicólogos e nutricionista em todo o Brasil com um desconto exclusivo

🦷Plano Odontológico: SulAmerica

🎁Indicação Premiada: Indique um amigo e receba bonificações em seu Flash

💻Cursos Online Gratuitos: Aprimore suas habilidades com cursos 100% gratuitos, desenvolvidos pela SoftExpert

🏅Capacitações Internas e Externas: Investimos no seu crescimento com programas de capacitação

💊Convênio Farmácia

💟Seguro de Vida

Somos referência no mercado como uma empresa de soluções de software para a gestão integrada, contando com mais de 40 componentes dedicados à administração e gestão empresarial. Nosso objetivo é proporcionar às empresas a conformidade, inovação e transformação digital de processos, garantindo uma abordagem abrangente e eficaz. 

E uma grande empresa possui grandes números: temos 11 unidades de negócio em diferentes países, mais de 900 colaboradores, mais de 3 mil clientes e 3 milhões de usuários espalhados em cerca de 50 países ao redor do mundo. Com 3 décadas de atuação, sonhamos em atingir todos os países do globo com as nossas soluções, por isso aqui #WeAreExpertsAndGlobal!

Se você gosta de desafios e quer fazer parte dessa jornada global rumo a transformação digital, nós queremos te conhecer!