Técnico(a) de Suporte
Descrição da vaga
A SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos. E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 900 colaboradores, mais de 3 mil clientes e 3 milhões de usuários, em mais de 50 países ao redor do mundo!
Completamos 30 anos e nosso sonho é atingir todos os países do globo com nossas soluções.
Por isso o nosso lema é #WeAreExpertsAndGlobal
A Oportunidade
Estamos em busca de uma pessoa Técnica de Suporte para integrar nosso time de Tecnologia, atuando no atendimento e suporte aos usuários das nossas BUs.
Responsabilidades e atribuições
- Prestar suporte para manutenção de ativos de TI, controle de acessos aos sistemas informatizados, gestão de empréstimos e instalação de softwares para os usuários internos da SoftExpert.
- Realizar a operação dos serviços de TI prezando pela qualidade, desempenho, segurança e disponibilidade.
- Criar, divulgar e acompanhar o cumprimento das normas e procedimentos da empresa.
- Apoiar na definição de políticas de segurança e realizar monitoramento do uso dos recursos.
Requisitos e qualificações
- Conhecimento em atendimento e suporte de TI, tanto em hardware quanto em software.
- Conhecimento técnico em sistemas operacionais e configurações de equipamentos.
- Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas.
- Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para explicar soluções de forma clara e objetiva.
- Inglês avançado ou fluente.
Informações adicionais
O que oferecemos para os nossos #Experts?
🩺Plano de Saúde Unimed: Sem mensalidade para o titular e coparticipação de apenas 30%
🤑PLR: Reconhecemos e valorizamos o seu esforço com um PLR anual especial
🍎Vale-Refeição ou Vale-Alimentação: Desfrute de refeições sem desconto em folha, com um benefício de R$950,00
👩🏫Auxílio Educação: Bolsas de estudos para idiomas, graduação, pós ou especializações, com reembolso mensal de até 70%
🏋🏽♂️TotalPass: Acesso à rede de academias, psicólogos e nutricionista em todo o Brasil com um desconto exclusivo
🦷Plano Odontológico: Escolha entre três opções de planos abrangentes para cuidar do seu sorriso em todo o Brasil
🎁Indicação Premiada: Indique um amigo e receba bonificações em seu Flash
💻Cursos Online Gratuitos: Aprimore suas habilidades com cursos 100% gratuitos, desenvolvidos pela SoftExpert
🏅Capacitações Internas e Externas: Investimos no seu crescimento com programas de capacitação
💊Convênio Farmácia
💟Seguro de Vida
🐶 Convênio Pet
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação de Perfil Comportamental
- Etapa 3: Entrevista RH
- Etapa 4: Entrevista líder
- Etapa 5: Proposta
- Etapa 6: Contratação
Tecnologia para levar empresas ao next level 🚀💙
Na SoftExpert, desenvolvemos o SoftExpert Suite, uma plataforma completa para gestão empresarial que ajuda organizações a otimizar processos, conectar informações e tomar decisões mais inteligentes.
Nossa tecnologia reúne soluções para gestão de processos, qualidade, riscos, compliance, documentos e outras áreas estratégicas do negócio, tudo em uma plataforma integrada.
Somos globais e levamos nossa tecnologia para mais de 50 países, ajudando milhares de empresas a transformar desafios complexos em oportunidades de evolução.
E por trás de cada solução estão pessoas que também buscam sempre o próximo nível.
Conheça mais sobre nós! 💙